都搜不到超級函授的退費，
本來想寫在批踢踢，
後來看到這一篇：退費要成功請看過來
內容其實重複，
再看到這篇文章下面的推文，最後決定還是把故事記錄在這裡。
我絕對不是我同事，只是身為旁觀者兼熱情鄉民，
決定代替懷孕疲累的媽媽，把事情寫下來。
同事是代課老師，準備轉戰公職考試跑道，
於是在今年七月報名了超級函授課程，
四萬多元的學費，一次全額付清。
櫃臺人員在電腦裡查出，
她多年前曾報名同一補習班的課程，
還優待她一千元。
八月，她發現懷孕了。
種種預期以外的因素，
總之，她決定終止這個函授課程。
她跟當初報名的補習班聯絡，
畢竟四萬多元不是一個小數字。
但補習班堅持不能退錢，契約早已寫明。
契約合法嗎？我們開始研究了起來。
既然這是個函授課程，
可以保留學籍，延後上課嗎？不可以。
可以先暫停寄送教材嗎？
不可以。
（同事只好請家人先拒收）
轉讓給別人呢？
可以，但是要把身份證字號給別人。
這實在太不安全了。
既然宜蘭這邊的櫃臺人員無法處理，
那同事就打給台中那邊的客服。
客服解說：我們不適用消保法哦。
同事請教：那麼，適用什麼法呢？
客服回答：公平交易法。
同事趕快向隔壁的公民老師請益。
任何契約的條文，都應該要合乎法律。
超級函授課程，到底適用哪一項法律呢？
若說這個商品適用消費者保護法，
本商品確實是早已超過七天鑑賞期。
但這個超級函授課程，
要讀取光碟，一定要上網登入，
輸入身份證字號，確認學員身份是否在有效期間，
才能繼續課程，
不是買入書本、光碟教材之後，就能自由處置的商品，
是有使用時效限制的，比較像是補習課程。
若是以縣市政府的短期補習班設立及管理規則來看，
課程開始後，未滿課程的三分之一，
確實是可以退回五成費用的。
再說，很多補習班也都通情達理，
我就曾在批踢踢遇過報名才藝班課程的鄉民，
跟我相約到補習班櫃臺，辦理轉讓的手續，
這當中完全不必交付任何個資，一樣能銀貨兩訖。
那麼，超級函授課程，
究竟是適用消保法，
還是短期補習班管理辦法呢？
在公民老師的指導下，
同事向消保會提出線上申訴，
只要上網填寫表格就行了。
第一次的申訴，對方完全沒有回覆。
在回覆期限將屆前，
擔心對方相應不理的同事，決定提出第二次申訴，
這次得到的回覆是：查無此學員。
消保官通知我同事，調解的會議日期。
同事跟我說，對方如果不出席，就會被罰錢。
神奇的是，補習班的承辦人員開始積極與同事聯絡，
願意談退費事宜，但要求撤銷申訴，
如果到會議中調解，就只能退回五成費用。
因為有手機傳來的簡訊，
我同事想，應該有留下憑據了，
決定接受條件，撤銷申訴，辦理後續的退費。
總之，我們終於知道，
超級函授課程目前還是法律的模糊地帶，
請考生報名前，務必三思啊三思。
後記：寫完此文不久，款項真的匯入我同事的帳戶了。